服务预订协议

尊敬的客人

    请您仔细阅读服务预订协议，当您订购了足迹天下旅行网的服务即表示您接受了足迹天下旅行网的服务预定协议
以下是足迹天下旅行网对协议内容的注解:

一、各类旅游产品
国内旅游产品：是指旅游目的地在中华人民共和国国境内，除香港、澳门和台湾三地以外的其它地区散客深度游产品和团体深度游产品。
散客深度游产品：以酒店＋交通＋餐食＋景点门票＋旅游用车＋全程服务人员为核心，对行程、交通方式、食宿标准、游览项目均有固定安排，且有专职人员和专车带您游览经典景点的产品。
DIY深度游产品：以提供目的地景点信息，个性化可选服务为核心，您可以自由选择目的地，有专业人员为您设计，又有专业人员安排您的个性行程，且不含任何强制购物和自费项目的产品。
团队深度游产品：以酒店＋交通＋特色餐食＋景点门票＋旅游用车＋全程服务人员为核心，对行程、交通方式、食宿标准、游览项目均有固定安排，且有专职导游和专车带您游览经典景点。该类产品对成团人数有一定的要求。
二.预订酒店流程：网上预订－电话确认－订单确认－付款
三. 预订付款期：为保证旅游产品预订，所有旅游产品请在产品确认后24小时之内付款。如24小时内未付款服务预订协议自动取消。
四. 旅游服务起止：旅游产品行程开始和结束时间，以选择的具体产品为准。
五.联络方式: 您提供的联络方式必须是经常使用或能够及时联系得上的.如果您提供的联系方式不正确而致使足迹天下无法联系到您，足迹天下将不承担由此产生的赔偿责任。
六.协议的解除:
a 您可以在旅游活动开始前通知足迹天下解除本协议，但须承担足迹天下已经为办理本次旅游支出的必要费用，并按如下标准支付违约金：
1、在旅游开始前第5日以前通知到的，退全款的90%。
2、在旅游开始前第5日至第3日通知到的，退全款的80%。
3、在旅游开始前第3日至第1日通知到的，退全款的70%。
4、在旅游开始前第1日通知到的，退全款的50%。
5、在旅游开始日或开始后通知取消的，在扣除足迹天下的前期费用后,退余款的30%.
6. 人力不可抗拒的因素所造成的违约发生时,除扣除足迹天下的前期费用外,退还所有余款.
b 如因足迹天下原因，致使您的旅游活动不能成行而取消的，足迹天下应当立即通知您，并按如下标准支付违约金：
1、在旅游开始前第5日以前通知取消的，支付全部旅游费用的10%。
2、在旅游开始前第5日至第3日通知取消的，支付全部旅游费用的20%。
3、在旅游开始前第3日至第1日通知取消的，支付全部旅游费用的30%
4、在旅游开始前第1日通知取消的，支付全部旅游费用的50%。
5、在旅游开始日及以后通知取消的，全额赔付旅游费用.
6、《旅游行程》中注明可延期的特殊旅游产品及旅游产品本身规定出团日期截止在5日以上的（含5日），足迹天下无需支付您违约金。
7. 因人力不可抗拒的原因而取消的旅游活动或服务, 足迹天下不必赔偿任何费用.
七.订单生效、处理、更改：
a.产品预订成功后，足迹天下员工会对您的订单给予确认，您按期付清足迹天下给您确认的应付费用时，足迹天下给您确认的订单即生效并产生法律效力。
b.如您未按要求及时付清相关费用，而此时足迹天下为您提供的产品价格、内容或标准等发生变化时，增加的费用将由您自行承担。
c.订单生效后，若您要主动解除已生效订单，您必须致电足迹天下工作人员做相关处理，并按照协议规定内容及行程规定内容进行费用的赔付。
d.订单生效后，您主动要求更改该订单内的任何项目，请务必在旅游产品规定日期前通知您的更改需求。 如更改的项目涉及费用增、减等问题，以最终确认订单为准。
八.足迹天下取消生效订单处理、更改：
a在您按要求付清所有旅游费用后，如因足迹天下原因，致使您的旅游不能成行而取消的，足迹天下应当立即通知您，并按照协议内容做相应处理。
b. 订单转让：在您按要求付清所有费用后，如想转让订单，您必须在抵达目的地前7日，经足迹天下同意，重新与第三方签订协议后方可转让或赠送给具有参加本次旅游条件的第三人。
九. 您应履行的义务
1. 您应确保自身身体条件适合外出旅游。
2. 您提供给足迹天下的证件和相关资料，以及通讯联络方式及配送地址等必须真实有效。
3.. 旅游期间，您应尊重当地的宗教信仰、民族习惯和风土人情，自觉保护当地自然环境。
4. 您应确保您有在旅游途中配合及注意自身安全的高度意识。
十. 足迹天下应履行的义务
1. 足迹天下应提供与旅游产品相对应的旅游服务品质。
2. 足迹天下应告知您抵达旅游目的地的具体接洽办法。
十一. 关于旅行责任保险
旅行社责任险是对因旅行社责任引起的游客人身伤亡、财产遭受的损失及由此发生的相关费用的赔偿，对于游客，在实际发生意外时，“责任险”保障的主要 是旅行社对游客出游期间依法应承担的各种民事赔偿责任，而这种责任由法院或相关仲裁机构裁决。这意味着意外发生后，旅行社是不包揽一切的，只承担自己的责任。由于游客自身原因或其他方原因出险由游客自行负责，旅行社只提供道义上的协助。为了获得更为全面的保障，足迹天下强烈建议游客出游时根据个人意愿和需要自行投保个人险种。
十二. 不可抗力
您和足迹天下双方因不可抗力(包括地震、台风、雷击、水灾、火灾等自然原因,以及战争、政府行为、黑客攻击、电信部门技术管制等原因)不能履行或不能继续履行已生效订单约定内容的，双方均不承担违约责任，但法律另有规定的除外。
十三. 解决争议适用法律法规
在您的订单生效后，如果在本须知或订单约定内容履行过程中，您对相关事宜的履行发生争议，您只同意按照中华人民共和国国家旅游局颁布的相关法律法规来解决争议。
十四. 其它
1. 您订购足迹天下旅行网服务时即生效本协议，本次服务结束日为服务预订协议终止日。
2. 本协议未尽的其他事项，在足迹天下确认给您的订单中另行约定。同时协议双方需承担对等的义务。